Una auditoría de velocidad te tiene que responder tres cosas: cuánto tarda tu tienda, qué la está frenando exactamente, y en qué orden arreglarlo con cuánto cuesta cada arreglo. Si el entregable es una captura de PageSpeed Insights con la lista de recomendaciones que genera Google sola, no has comprado una auditoría. Has comprado 30 segundos de trabajo que puedes hacer tú gratis ahora mismo.

Esto importa porque el tiempo de carga se paga en carrito, y se paga por milisegundos. El minorista Farfetch midió el efecto marginal y lo publicó en el repositorio de casos de Google: su tasa de conversión bajaba de media un 1,3% por cada 100 ms adicionales de LCP. En el caso de Agrofy, el marketplace argentino, mejorar el LCP un 70% hizo que el abandono durante la carga en las fichas de producto pasara del 3,8% al 0,9%. Ese abandono sale de tu pauta pagada. Antes de contratar a nadie, conviene que sepas qué estás comprando.

Qué se mide y qué significa cada número

Hay dos tipos de dato y una auditoría decente usa los dos.

Datos de laboratorio: una simulación. La herramienta carga tu web en un móvil emulado con conexión lenta. Sirve para diagnosticar porque es repetible y te dice el porqué.

Datos de campo: lo que le pasó de verdad a la gente que entró a tu tienda en los últimos 28 días. Google los recoge en el Chrome UX Report y los ves gratis en PageSpeed Insights (parte de arriba) y en Search Console. Sirve para saber si tienes un problema real, no uno teórico.

Las métricas que Google usa para clasificar tu web, con los umbrales que la propia empresa publica en Search Central y en web.dev. Ahí Google confirma que las Core Web Vitals alimentan sus sistemas de posicionamiento, y que las tres se evalúan en el percentil 75 de las cargas de página:

Ojo con la nota sobre 100 de PageSpeed. Esa puntuación es de laboratorio y se puede maquillar. Lo que Google usa para tu web son los datos de campo.

El checklist de lo que debe traer el informe

Si te llega un PDF sin estos siete puntos, falta trabajo:

1. Tres plantillas, no una. Portada, ficha de producto y checkout. Auditar solo la home es el truco más viejo del gremio: la home suele ser la página más liviana y la que menos vende.
2. Móvil primero. Con limitación de red tipo 4G lento. Escritorio es un anexo, no el titular.
3. Laboratorio y campo. PageSpeed Insights, Lighthouse o WebPageTest para el porqué; Chrome UX Report o Search Console para el cuánto real.
4. Inventario de recursos con pesos. Cuánto pesa la página completa, qué imágenes van sin comprimir, en qué formato están (un JPG grande frente a WebP o AVIF puede ser la mitad de peso) y si se cargan a mayor tamaño del que se muestran.
5. Lista de terceros con su coste en milisegundos. Pixel de Meta, GA4, el chat, el widget de reseñas, el popup de descuento, el mapa de calor. Cada uno con nombre y tiempo. Aquí es donde suele estar el INP roto.
6. Auditoría de la plataforma. En WooCommerce: qué plugins cargan su CSS y su JavaScript en todas las páginas aunque solo se usen en una. En Shopify: apps que dejan scripts inyectados en el tema incluso después de desinstalarlas, y el peso del propio tema.
7. Plan priorizado con números. Cada hallazgo con tres columnas: qué es, cuántas horas cuesta arreglarlo, cuánto se espera que baje el tiempo. Y una fecha para volver a medir.

Ese último punto separa la auditoría útil de la lista de deseos. «Optimiza tus imágenes» no es un hallazgo. «Las 12 imágenes de la ficha de producto suman 4,1 MB en JPG; pasarlas a WebP y servirlas al tamaño real son 3 horas y debería bajar el LCP alrededor de un segundo» sí lo es.

Qué te deberían cobrar

El precio no sale de una tarifa de mercado, sale de las horas. Una auditoría manual bien hecha son entre 4 y 8 horas de alguien que sabe leer una cascada de red. Con eso puedes juzgar cualquier presupuesto que te llegue.

Dos reglas para pedir presupuesto: alcance cerrado y precio por escrito. Y desconfía de quien te garantice más ventas por bajar el tiempo de carga. Se compromete el mecanismo y el plazo, no el resultado en caja.

Si al medir descubres que el problema no son tres imágenes sino el tema completo, rehacer suele salir más barato que parchear: nuestra tienda y landing express parte de US$350 con carga bajo 3 segundos en móvil y pasarela local.

Cinco señales de que te están vendiendo humo

• Te prometen «100/100 en PageSpeed» como objetivo. El objetivo son los umbrales de Google en datos de campo, no la nota de laboratorio.
• Solo auditaron la portada.
• No dicen con qué herramienta ni con qué conexión midieron. Sin eso, el número no se puede reproducir ni comparar después.
• El informe no distingue entre lo que arregla una persona en una tarde y lo que exige rehacer el tema.
• No hay una segunda medición pactada. Si nadie vuelve a medir, nadie responde por el resultado.

El lunes por la mañana

Media hora, gratis, antes de pagar a nadie:

1. Abre PageSpeed Insights, pega la URL de tu ficha de producto más vendida y mira la pestaña de móvil. Anota LCP, INP y CLS de la parte de arriba (datos reales), no la nota de colores.
2. Repite con el checkout y con la portada. Guarda las tres capturas con la fecha.
3. Entra en Search Console → Core Web Vitals y mira cuántas URL están en rojo o en ámbar. Eso te dice si el problema es de una plantilla o de toda la tienda.
4. Abre tu tienda en Chrome, F12, pestaña Network, activa la limitación a 4G lento, recarga y ordena por tamaño. Las tres primeras filas son casi siempre tu problema.
5. Con eso en la mano, pide presupuesto. Y pide que el entregable incluya, por escrito, las tres plantillas, la lista de terceros y las horas por tarea.

Preguntas frecuentes

¿Qué debe incluir una auditoría de velocidad?

Medición en móvil de portada, ficha de producto y checkout; datos de laboratorio y de usuarios reales; inventario de imágenes y scripts de terceros con su coste en milisegundos; y un plan priorizado con horas y precio por tarea.

¿Cuánto cuesta una auditoría de velocidad?

Depende del alcance. Un informe automático es gratis y no deberías pagarlo. Una auditoría manual son entre 4 y 8 horas de trabajo de alguien que sabe leer una cascada de red, y se cotiza en consecuencia. Pide siempre el precio por escrito y con alcance cerrado.

¿Qué velocidad debería tener mi tienda?

Google considera bueno un LCP por debajo de 2,5 segundos, un INP por debajo de 200 milisegundos y un CLS por debajo de 0,1, medidos en móvil y con usuarios reales.

Fuentes

• Google Search Central — Comprender las Core Web Vitals y los resultados de la Búsqueda de Google
• Google / web.dev — Métricas web esenciales (Web Vitals)
• Google / web.dev — Luxury retailer Farfetch sees higher conversion rates for better Core Web Vitals
• Google / web.dev — Agrofy Market: A 70% improvement in LCP correlated to a 76% reduction in load abandonment