Depende de una cuenta: cuánto margen te queda por unidad después de la comisión, comparado con lo que te cuesta traer tú mismo a ese comprador. Si la comisión es más barata que tu publicidad, vende en marketplace. Si es al revés, o si el cliente vuelve a comprarte, la web propia te deja más dinero en el bolsillo.

Y ojo: en electrónicos esta pregunta no se decide una vez. Se recalcula por producto.

Los dos canales no te venden lo mismo

El marketplace te alquila demanda. Alguien ya está buscando "audífonos bluetooth" dentro de la plataforma con la tarjeta a mano. Tú pagas por aparecer ahí en forma de comisión.

La web propia no te alquila nada. Te vende propiedad: los datos del comprador, el precio sin comparador al lado, la relación después de la venta. Pero el tráfico lo pones tú.

El peso del canal es real. Según la CAPECE, el 40% de las transacciones de ecommerce en Perú se hace a través de marketplaces. Y el estudio anual de la CACE mide un dato que conviene leer entero: el 85% de los consumidores afirmó haber buscado información online antes de concretar una compra en una tienda física, principalmente a través de buscadores (59%) y marketplaces (36%). Es una medición sobre compras presenciales, no una comparación entre marketplace y tienda online propia. Pero sirve para lo que importa aquí: la investigación previa se reparte entre el buscador y el marketplace, y ninguno de los dos es un canal que puedas ignorar. La pregunta no es dónde estar, es dónde cobrar.

La cuenta que decide, con números

Haz esto por producto, no por tienda. Ejemplo de cálculo, no un dato de mercado:

Un televisor que vendes a 1.200 y te cuesta 900. Margen bruto: 300.

Con esos supuestos gana el marketplace. Pero cambia una sola variable —que el 40% de las visitas te llegue por buscador o por WhatsApp en vez de por anuncio— y el coste publicitario por venta baja a unos 75. La web propia pasa a 153 y gana.

Ahí está el punto de corte real: tu coste de adquisición por venta frente a la comisión del canal. Todo lo demás es opinión.

Saca tus números de sitios concretos, no de memoria:

• Comisión real: la liquidación de tu canal, no la tabla pública. En Mercado Libre está en Ventas → Facturación y descuentos.
• Conversión de tu web: GA4, informe Monetización → Compras del comercio electrónico.
• Coste por clic real: el administrador de anuncios de Meta o Google Ads, últimos 30 días.
• Ticket medio y unidades por pedido: los necesitas porque el segundo producto de un pedido no te cuesta publicidad.

Cuándo el marketplace es la decisión correcta

• Producto sin marca reconocida. Nadie busca tu nombre. Buscan la categoría.
• Ticket bajo o medio con rotación alta. Accesorios, cables, cargadores, fundas. El coste de traer tráfico se come el margen entero en la web.
• Estás empezando y necesitas facturar ya. Publicar un catálogo y vender la semana siguiente es realista. Construir tráfico propio no.
• No tienes reseñas todavía. El marketplace te presta la confianza de la plataforma mientras construyes reputación. El Medill Spiegel Research Center documentó que la probabilidad de compra de un producto con cinco reseñas es un 270% mayor que la de uno sin ninguna, y que el sello de "comprador verificado" la sube un 15%. Una web nueva sin reseñas parte con esa desventaja.
• Logística que no quieres montar. Si el canal almacena y despacha por ti, estás comprando operación además de tráfico.

Cuándo la web propia paga más

• Margen alto por unidad. Si la comisión te cuesta más de lo que te costaría el clic, cada venta en marketplace es dinero que regalas.
• El cliente repite o compra accesorios. En el marketplace la segunda venta vuelve a pagar comisión. En tu web es casi gratis.
• Puedes recuperar lo que se cae. El Baymard Institute documenta una tasa media de abandono de carrito del 70,22%, y el motivo número uno son los costes extra inesperados (40%). En tu web puedes escribirle a ese comprador por email o WhatsApp. En el marketplace no tienes su contacto: la venta se pierde y no te enteras.
• Vendes bundles, instalación, garantía extendida o financiación. El marketplace te obliga a una ficha estándar. Tu web no.
• Quieres controlar las devoluciones. La NRF estima que en comercio online se devuelve el 19,3% de las ventas, y que el 82% de los consumidores considera las devoluciones gratuitas un factor importante al comprar. En tu web decides la política y el coste. En el marketplace la decide la plataforma.

El reparto que suele funcionar en electrónicos

No elijas. Reparte por rol.

La trampa de este reparto es el inventario. Dos canales y un solo almacén significa vender unidades que ya no tienes. Se resuelve con una sola fuente de stock que sincronice ambos canales por SKU, no con una hoja que actualizas por la noche.

Y hay un requisito técnico que decide antes que el precio: tu web tiene que cargar. Google recopila casos documentados de tiendas que mejoraron sus Core Web Vitals y movieron la conversión, como Lazada, que mejoró el LCP tres veces y subió un 16,9% la conversión móvil. Si tu ficha de producto tarda, el comprador vuelve al marketplace, donde carga rápido.

Qué hacer el lunes por la mañana

1. Exporta tus 20 productos más vendidos de los últimos 90 días con precio, coste y unidades.
2. Abre la liquidación real de tu marketplace y anota la comisión efectiva por producto. No la tabla pública: lo que te descontaron.
3. Calcula tu coste por venta en web propia: gasto en anuncios de los últimos 30 días dividido entre pedidos del mismo periodo, en GA4.
4. Compara columna contra columna con la tabla de arriba. Marca cada producto como "marketplace", "web" o "los dos".
5. Mide tu ficha de producto en PageSpeed Insights, pestaña móvil. Si el LCP pasa de 2,5 segundos, eso es lo primero que arreglas antes de invertir un sol en anuncios.
6. Revisa el abandono de tu web en GA4, embudo de compra. Si más de la mitad llega al carrito y no paga, tienes ventas ya pagadas esperando a que alguien las recupere.

Al terminar sabrás dos cosas: qué productos estás vendiendo en el canal equivocado y cuánto margen te cuesta al mes seguir así.

Preguntas frecuentes

¿Puedo vender en Mercado Libre y en mi web al mismo tiempo?

Sí, y es lo habitual. El problema no es vender en los dos, es el stock: si no sincronizas inventario acabas vendiendo unidades que ya no tienes. Se resuelve conectando ambos canales a un único stock.

¿Por qué no me basta con el marketplace si ahí ya tengo ventas?

Porque no te llevas los datos del comprador. No tienes su email ni su WhatsApp, así que no puedes recuperar un carrito, avisarle de un recambio ni venderle el accesorio dos meses después.

¿Qué margen necesito para que la web propia salga a cuenta?

Como referencia práctica, que el margen bruto por unidad sea mayor que la comisión del marketplace más lo que te cuesta traer una venta con publicidad. Si no llegas, empieza por marketplace y construye tráfico propio en paralelo.

Fuentes

• CAPECE — Observatorio Ecommerce Perú 2024-2025 — El 40% de las transacciones de ecommerce en Perú pasa por marketplaces
• CACE — Estudio Anual de Comercio Electrónico 2025 — El 85% buscó información online antes de comprar en una tienda física, sobre todo en buscadores (59%) y marketplaces (36%)
• Baymard Institute — Cart Abandonment Rate Statistics — Tasa media de abandono de carrito del 70,22% y sus motivos
• Medill Spiegel Research Center — How Online Reviews Influence Sales — Cinco reseñas multiplican la probabilidad de compra; el sello de comprador verificado la sube un 15%
• NRF y Happy Returns — Consumers Expected to Return Nearly $850 Billion in 2025 — Tasa de devolución online del 19,3% y peso de las devoluciones gratuitas en la decisión de compra
• Google / web.dev — The business impact of Core Web Vitals — Lazada mejoró el LCP 3x y aumentó un 16,9% la conversión móvil