Nadie puede decirte cuánto sube tu conversión al pasar de 5 a 2 segundos. Ni yo, ni un estudio, ni la agencia que te promete un número redondo. Lo que sí puede decirte cualquiera que mire tus datos es cuánta gente hoy no llega a ver tu producto, y esa cifra sí es tuya y sí se calcula.

Por qué ese porcentaje no existe

Una tienda de skincare con ticket de US$40 y otra de electrónicos con ticket de US$900 no reaccionan igual a la velocidad. Tampoco reaccionan igual el tráfico de pauta fría y el de alguien que llega por WhatsApp ya decidido. Un porcentaje único que sirva para las dos es un invento comercial.

Lo que sí se repite en todas es el mecanismo: la velocidad no convence a nadie de comprar. Solo decide quién llega a ver la oferta. Es un filtro en la puerta, no un argumento de venta.

Lo que sí está medido

Hay pruebas hechas sobre tiendas reales, con antes y después. No promedios sueltos de internet.

En Milliseconds Make Millions, el estudio que Deloitte y 55 hicieron por encargo de Google sobre 37 marcas europeas y americanas y más de 30 millones de sesiones, bastó con recortar 0,1 segundos en móvil para que la conversión subiera un 8,4% en retail y un 10,1% en viajes. Una décima de segundo. No cinco.

El caso de Farfetch publicado por Google da el ratio marginal: su conversión bajaba de media un 1,3% por cada 100 ms más de LCP. Es su tienda, no la tuya, pero explica por qué no hay un escalón mágico: cada tramo que recortas cuenta.

Y el que mejor describe el mecanismo es latinoamericano. Google documentó que Agrofy Market, un marketplace argentino, mejoró su LCP un 70% y vio caer el abandono durante la carga en las fichas de producto del 3,8% al 0,9%. Gente que ya había hecho clic y se iba antes de ver nada.

Y los umbrales de Google para Core Web Vitals, que son públicos y los mismos para todos:

Una tienda de 5 segundos falla el primero con margen. Una de 2 lo pasa. Esa es toda la diferencia técnica, y es medible con una herramienta gratis.

Hay además un efecto de segundo orden: Google confirma en su documentación que las Core Web Vitals alimentan sus sistemas de posicionamiento. No es el factor que decide una búsqueda, pero está ahí.

La cuenta que sí puedes hacer con tus datos

Tres números que ya tienes: visitas móviles al mes, tasa de conversión actual y ticket promedio. Con eso calculas el techo de lo que está en juego, no la promesa de lo que vas a ganar.

Ahora la parte útil: si de esas 12.000 visitas una parte se va antes de que cargue, esa gente no está en el 1,2%. Está fuera del cálculo. El ejercicio no es «cuánto sube el 1,2%», es «cuántas visitas más llegan a ver el producto y qué pasa con ellas».

Por eso el número que importa medir antes y después no es la conversión: son los pedidos totales y los ingresos, con las mismas campañas y el mismo presupuesto encendido.

Cuidado: tu conversión puede bajar y estar ganando

Esto sorprende a mucha gente. GA4, Meta Pixel y casi cualquier analítica cuentan una sesión cuando su script llega a ejecutarse. Quien abandona a los 4 segundos, en una web que tarda 5, muchas veces se va antes de eso: nunca existió para tu panel.

Al bajar a 2 segundos, esas sesiones empiezan a contarse. Entran al denominador. Resultado: la tasa de conversión puede quedarse igual o incluso bajar unas décimas mientras los pedidos suben. Si miras solo el porcentaje, vas a concluir que empeoraste.

Mira estas tres cosas en el mismo periodo, no una:

• Pedidos totales y ingresos
• Sesiones móviles registradas (deberían subir)
• Coste por adquisición en tu pauta (con el mismo gasto, debería mejorar)

Qué hay entre el segundo 2 y el 5

Casi siempre son cuatro cosas, y todas se leen en el mismo informe de PageSpeed Insights:

Un detalle que casi nadie mira: en PageSpeed Insights hay dos bloques. Arriba, datos de usuarios reales (los últimos 28 días de gente que visitó tu web desde Chrome). Abajo, la simulación. Solo el de arriba refleja lo que le pasa a tu cliente con su 4G. Si tu web tiene poco tráfico, ese bloque no aparece y tendrás que conformarte con la simulación.

Qué hacer el lunes por la mañana

1. Abre PageSpeed Insights de Google, pega la URL de tu producto más vendido (no la portada) y elige la pestaña Móvil. Anota el LCP.
2. Apunta en un papel los pedidos y los ingresos de los últimos 28 días, y las sesiones móviles de GA4. Esa es tu línea base. Sin ella, cualquier mejora es una opinión.
3. Descarga tus 10 imágenes más pesadas, pásalas por Squoosh a WebP y vuélvelas a subir. Es media mañana de trabajo y suele ser el mayor salto de todo el proceso.
4. Entra al panel de apps de tu plataforma y desinstala lo que no hayas abierto en tres meses. Cada una carga su JavaScript en todas tus páginas.
5. Espera 28 días completos con la misma pauta y vuelve a medir las mismas tres cosas. Comparar semanas sueltas o periodos con distinto gasto no te dice nada.

Si después de las imágenes sigues por encima de 3 segundos, el problema es el tema o la plataforma, y ahí ya no lo arregla un ajuste: hay que rehacer la portada y la ficha de producto pensadas para móvil desde el principio. Es exactamente lo que hace nuestra tienda y landing express, mobile-first y por debajo de 3 segundos, desde US$350.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto sube la conversión al pasar de 5 a 2 segundos?

No existe un porcentaje universal y desconfía de quien te dé uno. Google publicó el caso de Farfetch, donde la conversión caía de media un 1,3% por cada 100 ms más de LCP, pero ese ratio es de esa tienda. Lo que se recupera son visitas móviles que hoy abandonan antes de que cargue la página, y cuánto de eso acaba en ventas solo lo ves midiendo antes y después en la tuya.

¿Por qué mi tasa de conversión puede bajar después de acelerar la web?

Porque quien abandona antes de que cargue el script de analítica nunca se contó como sesión. Al acelerar entran esas sesiones al denominador. Mira los pedidos totales y los ingresos, no solo el porcentaje.

¿Cuál es el umbral de velocidad que pide Google?

Google considera bueno un LCP por debajo de 2,5 segundos, un CLS por debajo de 0,1 y un INP por debajo de 200 milisegundos. Se miden en móvil y con datos de usuarios reales.

Fuentes

• Deloitte y 55, por encargo de Google — Milliseconds Make Millions — 37 marcas europeas y americanas, más de 30 millones de sesiones: 0,1 s de mejora en móvil subió la conversión un 8,4% en retail y un 10,1% en viajes
• Google / web.dev — Luxury retailer Farfetch sees higher conversion rates for better Core Web Vitals — La conversión cae de media un 1,3% por cada 100 ms más de LCP
• Google / web.dev — Agrofy Market, a 70% improvement in LCP correlated to a 76% reduction in load abandonment — Marketplace argentino: al mejorar el LCP un 70%, el abandono durante la carga en fichas de producto bajó del 3,8% al 0,9%
• Google Search Central — Comprender las Core Web Vitals y los resultados de la Búsqueda — Las Core Web Vitals alimentan los sistemas de posicionamiento de Google
• Google / web.dev — Métricas web esenciales (Web Vitals) — Umbrales oficiales: LCP por debajo de 2,5 s, INP de 200 ms o menos, CLS de 0,1 o menos, medidos en el percentil 75